Términos de servicio
1. Qué es eFountain — y qué compras
eFountain (efountain.net) es un servicio de entretenimiento digital: una fuente de los deseos virtual. Compras monedas virtuales, las lanzas a la fuente y pides deseos.
Comprar monedas es la compra de un servicio digital. No es una donación a ninguna organización benéfica, no crea ninguna relación de donante entre tú y ninguna organización benéfica y no da derecho a ningún tipo de recibo fiscal. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
La empresa que opera eFountain puede, de vez en cuando y enteramente a su propia discreción, elegir apoyar causas de su elección. Cualquier apoyo de este tipo es voluntario y puntual: no constituye una promesa, un porcentaje ni ningún tipo de compromiso continuado, y no crea ningún derecho ni expectativa para ti.
2. Monedas y packs
Una moneda cuesta 0,50 €, impuestos aplicables incluidos. Las monedas se venden únicamente en packs fijos de 6, 10, 20 y 40 monedas, sin descuentos por volumen. Los precios se fijan por divisa en importes redondos —nunca se convierten al tipo de cambio del día— y la divisa queda fijada en el momento de la compra.
Las monedas no son reembolsables. Al comprar monedas consientes expresamente el suministro inmediato de contenido digital y reconoces que pierdes así tu derecho legal de desistimiento (artículo L.221-28 del Código de Consumo francés).
Las monedas caducan diez (10) años después de su fecha de compra, mientras la empresa opere el servicio. Las monedas no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero y no pueden transferirse fuera de las funciones que ofrece el servicio.
El precio por moneda y por pack en cada divisa admitida es el siguiente:
- EUR, USD, GBP, CHF, CAD, AUD, NZD y SGD: 0,50 por moneda — packs de 3,00, 5,00, 10,00 y 20,00.
- JPY: ¥100 por moneda — packs de ¥600, ¥1000, ¥2000 y ¥4000.
- KRW: ₩1000 por moneda — packs de ₩6000, ₩10000, ₩20000 y ₩40000.
3. Tus deseos
Un deseo nunca se publica en el momento en que se pide. Un deseo guardado se almacena para que puedas compartirlo más adelante; no se muestra en ninguna parte del servicio salvo que nos pidas expresamente que lo publiquemos.
Un deseo sellado se cifra en tu navegador antes de transmitirse, con una clave derivada de tu contraseña. Solo almacenamos el texto cifrado y no podemos leerlo. Si restableces tu contraseña, tus deseos sellados quedan ilegibles de forma permanente; esto se advierte de manera explícita antes de cualquier restablecimiento y aceptas esta consecuencia al usar deseos sellados.
La publicación solo es posible para un deseo que hayas marcado como cumplido, y únicamente para aquello que elijas compartir de forma expresa (el deseo, la nota sobre lo que pasó, o ambas cosas). Lo que elijas compartir se revisa antes de su publicación (ver sección 5) y, una vez publicado, se muestra de forma anónima en el Libro de visitas.
Conservas la propiedad del texto de tus deseos. Al elegir compartir un deseo o una nota nos concedes una licencia no exclusiva y mundial para mostrarlo en el servicio, de forma anónima, mientras permanezca publicado.
4. Uso aceptable
Todo lo que elijas publicar en el Libro de visitas es visible para todo el mundo, incluidos los niños. Queda prohibido en cualquier contenido enviado para su publicación (deseos y notas de cumplimiento):
- el discurso de odio, el acoso, las amenazas o la incitación a la violencia;
- el contenido sexual o para adultos;
- los datos personales, tuyos o de cualquier otra persona (nombres, direcciones, números de teléfono, correos);
- la publicidad, el spam, los enlaces o el contenido promocional;
- el contenido ilegal según el derecho francés o de la UE;
- los intentos de perturbar, sobrecargar o abusar del servicio, incluido el acceso automatizado.
5. Moderación
Cada deseo y cada nota de cumplimiento enviados para su publicación se revisan antes de aparecer, mediante una combinación de filtrado automático, revisión con IA y moderación humana. Nada se revisa antes de que pidas la publicación: mientras te guardes un deseo, nadie lo lee.
El contenido que no cumple estos términos se oculta, no se borra: deja de ser visible en el servicio pero se conserva internamente con fines de auditoría y legales.
Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan la sección 4 de forma reiterada o grave. Las monedas no se reembolsan en caso de cierre por abuso.
6. Edad
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta y usar eFountain.
7. Fase piloto
El servicio está actualmente en una fase piloto durante la cual los pagos son simulados: no se cobra dinero real y las monedas acreditadas durante esta fase carecen por completo de valor monetario. Estos términos se aplican en su totalidad cuando se activen los pagos reales, y esta sección se eliminará en ese momento.
8. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». Trabajamos para que la fuente siga fluyendo, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida y podemos modificar o retirar funciones.
Pedir un deseo es un acto de esperanza, no un contrato: eFountain no promete, de ningún modo, que los deseos se cumplan.
En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita a la cantidad que hayas pagado en monedas durante los doce meses anteriores a la reclamación.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se anunciarán en el servicio al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas los nuevos términos.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por el derecho francés. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa queda sujeta a la jurisdicción de los tribunales franceses competentes, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.
Preguntas sobre estos términos: contact@efountain.net.